Карьерный маркетплейс — сервис для выбора карьерного наставника

• 10 лет опыта работы в HR подразделениях Газпром нефть и СОГАЗ, кадровом агентстве. 5+ лет на руководящих позициях.
• С 2019 года являюсь Экспертом карьерных сервисов hh.ru.
• За 5 лет подготовила 3 000+ резюме и 9 000+ рекомендаций по улучшениям резюме.
• Стала лидером года по качеству сервиса с индексом удовлетворенности клиентов 94,4%.
• В работе опираюсь на высшее психологическое образование, HR экспертизу и здравый смысл.

С чем помогу:
• Создать качественное резюме «с нуля» или скорректировать имеющееся с учетом карьерных целей. «Переупаковать» под новую профессиональную область.
• Подготовить сопроводительное письмо для конкретной вакансии и научить быстро адаптировать его под разные позиции.
• Подготовиться к интервью, грамотно презентовать опыт и сформулировать ответы на сложные вопросы.

Кому могу помочь:
Буду наиболее полезна руководителям, экспертам и специалистам из
• Финансового сектора
• B2B, B2C, B2G продаж, E-com
• Производства, нефтегаза, строительства, недвижимости и других сфер.

Мой подход – партнерство, доброжелательность и искренняя вовлеченность в решение задачи клиента.

• Я карьерный консультант и эксперт в управлении командами, процессами и развитием специалистов с опытом более 6 лет в клиентском сервисе. За свою карьеру я прошел путь от оператора поддержки до руководителя крупных подразделений.
• 6+ лет опыта успешной работы в направлении клиентского сервиса/СХ/L&D
• В «Самокате» всего за 1,5 месяца вырос до руководителя всей клиентской поддержки, где выстроил 3 направления с нуля и руководил распределённой командой из 700 человек.
• Сейчас в Wildberries отвечаю за обучение, развитие, клиентский опыт и коммуникации для зарубежных продавцов.
• Провёл 50+ собеседований и проанализировал более 100 резюме, поэтому хорошо понимаю логику рекрутеров и руководителей.
• Вырастил сотрудников от джунов до руководителей в e-commerce и tech.
• Выступаю как приглашённый спикер в Setters Education и веду блог о карьере и менеджменте.

С чем помогу:
• Качественное резюме, рекомендации по поиску работы
• Построить карьерный трек для всех, кто хочет начать развиваться в клиентском сервиса, СХ или L&D направлении
• Подготовлю к собеседованию на желаемую позицию в клиентском сервисе и СХ
• Если вы уже работаете в клиентском сервисе/СХ/L&D, то помогу с настраиванием процессов в команде и развитием сотрудников

Кому могу помочь:
• Специалистам разного уровня в области клиентского сервиса, СХ, L&D
• Начинающим или будущим руководителям в области клиентского сервиса, СХ, L&D, которые хотят эффективно управлять своими командами

• 12 лет в IT, из них 9 лет в руководящей должности (сферы B2B, B2C, B2G).
• Прошел путь от обычного сотрудника технической поддержки до руководителя эксплуатации.
• Выстроил с нуля отделы поддержки, андеррайтинга, collection с командами более 40 человек.
• Провожу аудит и изменение бизнес и технических процессов в компании в т.ч. используя AI автоматизацию.
• Разработал с 0 обучающий курс для быстрого обучения сотрудников.
• Отсмотрел 300+ резюме кандидатов.
• Провел 100+ собеседований.
• Вырастил 20+ сотрудников.
• Разбираюсь в Kanban-методе, Scrum-like подходах и такими фреймворках как p3express и PMI стандарты (PMBoK, APG).
• Пишу статьи, выступаю на митапах и организую их.

С чем помогу:
• Создать WOW резюме и сопроводительное письмо.
• Составить план, как попасть в компанию мечты.
• Подготовиться к интервью.
• Разработать индивидуальный план развития с любого уровня до руководителя подразделения.
• Подготовиться к ревью или сложному разговору с сотрудником/руководителем.
• Организация поиска работы: расскажу, как его организовать грамотно и эффектно, дам лайфхаки по резюме и самопрезентации.

Кому могу помочь:
• Новичкам, кто только начинает свой путь в IT и хочет определиться с дальнейшими шагами.
• Специалистам в сфере проектного менеджмента, технического и клиентского сервиса.
• Тем, кто только стал руководителем: как работать с командой, выстраивать эффективные процессы, мотивировать, как работать с заказчиками и руководителями.

• 3 000 + карьерных консультаций по вопросам профессионального самоопределения и поиска работы
• Высшее психологическое образование, сертификация карьерного коуча ICF
• 10+ лет опыта в HR в международной и российских компаниях, 6+ лет опыта в карьерном консультировании
• 3 года опыта работы карьерным экспертом Инновационного центра Правительства Москвы
• Создатель авторского метода самоопределения и профориентации взрослых
• Участник Ассоциации карьерного консультирования и сопровождения (АККС)

С чем помогу:
• Определить карьерную цель, разработать индивидуальную карьерную стратегию
• Оценить ваши навыки и компетенции, подскажу, что важно прокачать для лучших результатов
• Создать продающее резюме и сопроводительное письмо
• Подготовить к успешному прохождению собеседования

Кому могу помочь:
Руководителям высшего и среднего звена, специалистам в сферах:
• Продаж и работы с клиентами (B2B, B2C, B2G, E-commerce)
• Финансов
• HoReCa
• Образования/Ed-tech
• Маркетинга
• Закупок/Логистики.

• В прошлом бэкенд-разработчик, тестировщик и тимлид в таких компаниях, как Mail.Ru Group, ВКонтакте, МТС.
• Провел и прошел как соискатель 200+ собеседований.
• В IT больше 8 лет.
• Учусь на курсе "Команда" Стратоплана в продвинутой группе.
• Отвечаю за командные процессы и практики.
• Пишу код на python, провожу code review.
• В 2024 году мои команды написали 2500+ тестов на gRPC, REST API, WEB, обеспечив среднее покрытие регрессионной модели более 80% (120+ сервисов), а также улучшили остальные ключевые метрики QA.
• Провел рефакторинг legacy-кода, увеличив скорость прогона 1500 тестов в среднем в 3.5 раза.

С чем помогу:
• Расскажу как перейти в IT из другой сферы. Расскажу про специфику работы в IT-компаниях.
• Помогу написать сильное резюме, которое приведет вас к офферу.
• Напишу индивидуальный план развития карьеры/навыков.
• Помогу подготовиться к собеседованию и получить оффер.
• Научу писать тесты на Python. Помогу стартануть автоматизацию на вашем проекте.
• Если вы тимлид, помогу организовать командные процессы, улучшить взаимодействие с бизнесом, презентовать результаты работы команды.
• Расскажу, как организовать процесс найма в команду.

Кому могу помочь:
• Инженерам по тестированию / QA (junior, middle, senior, lead).
• Всем, кто только собирается начать работать в области QA или в IT.
• Тем, кто не может найти первую работу в IT.
• Тем, кто зашел в тупик в плане карьеры/уперся в потолок.
• Тем, кто столкнулся со сложной задачей на проекте.

• Эксперт в продуктовой стратегии и запуску новых продуктов в международных компаниях
• Работала в Uber (США), Coca-Cola (Европа и Россия), JTI (Россия)
• Разносторонний опыт работы в крупных компаниях: запускала новые продукты, составляла стратегии, занималась операционной эффективностью и аналитикой
• Лидировала запуск quick commerce продукта в США «Uber Eats Market», а также создала сеть дарксторов для линии косметики Дженнифер Энистон на Uber Eats
• Отвечала за разработку бизнес стратегии в Coca-Cola в Европе и России
• Окончила бизнес-школу HEC Paris (MSc Strategic Management), а также ВШЭ (Мировая экономика)
• Карьерный консультант и ментор стартапов в американских акселераторах (например, Techstars)
• Автор статей в Forbes, RBC.pro, Rusbase, TAdviser

С чем помогу:
• Расскажу о карьере в международных компаниях, о работе в России, Европе и США
• Отвечу на вопросы о работе в бизнес стратегии, продуктовой стратегии и аналитике
• Помогу (пере-)упаковать текущий опыт и составить продающее резюме / LinkedIn
• Проведу mock-interview и дам практические рекомендации по улучшению презентации
• Для тех, кто только задумался о получении визы талантов в США (EB1-A, O1), расскажу о процессе, поделюсь ресурсами и контактами, подберу релевантные ресурсы/организации для закрытия критериев
• Для поступающих в бизнес-школы, помогу со стратегией поступления, а также проверкой материалов (например, эссе, резюме, рекомендательные письма)

Кому могу помочь:
Мои консультации подойдут тем, кто:
• Хочет найти работу в IT, FMCG, e-commerce на позициях: Analytics, Strategy & Ops, Go-To-Market, Product Management, Project Management
• Планирует переехать в Европу или США или уже ищет там работу
• Думает об иммиграции в США по визе талантов О1 / ЕВ1-А
• Хочет поступить в топовые бизнес школы в Европе